4S集团期待什么样的“汽车供应三包”政策

 行业动态     |      2019-08-28 04:12
在汽车市场的售后市场,原始资源只不过是少数人吃螃蟹开创自己的事业。从一个小作坊开始,慢慢形成一个工厂规模,这个生态链在早期丰富了大量的企业家,但受到市场体系的制约。专业消费者比例的增加,即不需要高门槛进入的初始声明,今天不适用。汽车产品制度化和标准化的势头逐渐明显,尤其是那些需要嫁给4S集团售后市场的企业,他们需要制定自己的“三包”政策。 一年一度的中国汽车消费者博览会(CIAACE)将举办“中国汽车消费论坛”。这个汽车消费论坛不同于其他汽车售后市场展览会举办的其他论坛。它有自己独特的功能,针对汽车售后市场和消费者相关的政策导向主题将在本论坛发布和讨论。本次论坛将讨论汽车改装的主题和汽车三包市场的延伸,使汽车品牌企业能够更清楚地认识到汽车经销商需要售后企业提供的“三包服务”。我们将以更加有效便捷的合作方式,加强汽车经销商向汽车延误服务市场的积极转型。 “三包”这个说法是一个长期存在的话题,汽车的三包策略必须让车主感受到保证的好处。消费者仍然需要对汽车的三包内容进行详细的了解和提高认识。近日,笔者一直关注在国家全新汽车漏油事件的后续采访中,我们可以看到,目前车主对汽车质量保证权的认识正在逐步加强,也可能是看到汽车质量问题表明经销商积极解决问题方面。预计此类政策将促进中国汽车质量的实际提升,实施汽车制造业更高标准,逐步完善“全国汽车品牌质量差”的旧观念。 当该政策于10月1日,14日强制执行《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(简称:汽车三包)时,汽车用品市场将不可避免地受到冲击,因为大多数汽车用品公司与4S集团合作是相互的如果公司向4S店提供的产品涉及维修等事件,则消费者不应该在第一时间与品牌公司相关,而是提供已安装的4S店。因此,当国家对汽车实行三保时,4S集团实际上间接提高了门槛,需要上市后企业提供相应的“汽车供应三保”政策。 那么,4S集团期望什么样的“三包汽车用品”政策?让我们首先看一下该州强制性三包装的三包装,这意味着汽车制造商的汽车制造商,销售商和维修商在质量保证期内由于问题而修理,更换和退回汽车产品汽车产品的质量。的行为。质量保证期包括保修期,三包的有效期和消耗部件的质量保证期。此外,在“汽车三宝法”第5章第18条中,“生产者容易丢失的特殊类别的零件应符合相关的国家标准或规定,具体要求应由国家质检总局”。这些与磨损部件相关的汽车产品包括过滤器,空调过滤器,火花塞,电池,导航,日间行车灯,地灯和立体声音响。因此,虽然规定是针对“三包车”,但是三包车也容易限制汽车用品的缺陷。因此,4S集团提高与汽车供应商,甚至某些类型的合作门槛是正常的。汽车配件将受到三包法的管辖和保护。与此同时,4S集团通过汽车用品规定,最重要的是质量体系。在航行方面,国家质检总局每年都会对后装产品进行随机检查,但每年约有10家公司因辐射过多而失败。根据行业惯例,后装产品和预装产品的实施标准不是。当然,预装的产品必须符合汽车的规定,实际上,它也间接地制约了汽车用品制造商的治理体系。 巧合的是,汽车用品业务的形态也多样化。除了传统的预安装和后安装两个渠道外,电子商务和O2O模式正在逐步兴起,汽车用品行业也开始了新一轮的品牌和标准。竞争和“升级”已成为一种情况,这也是处理三包政策的必然举措。 除了必要的道德保证外,4S集团最苛刻的要求是改善供应公司的售后服务体系。这不仅是为了减轻4S店的售后负担,也是汽车用品行业开发O2O模式的唯一途径。当然,也可以增加售后成本。首先,消费者在获得权利保障方面更加透明。其次,市场竞争日趋激烈,新一轮生存将得到更新。原先销售的早期投资最初为线下铺平了道路,这也是4S集团愿意看到的,也符合市场趋势。我们甚至可以说4S集团更愿意与汽车供应厂商合作,拥有成熟的售后服务体系和有保证的产品质量,因为对于4S店而言,售后原本是一个成本,而且4S店也有比较齐全的服务培训系统,它不愿意花费其他自动化与汽车用品公司的合作,所以如果汽车用品公司愿意消化自己,这将是4S集团愿意看到的结果。当然,如果你拿O2O的招牌与4S集团合作,我担心这将是另一回事。虽然O2O是汽车售后市场的发展趋势,但它将分割4S集团在售后的份额。如今,O2O发展的最大瓶颈在于离线服务系统的培育。因此,无论汽车产品公司是想与4S集团交谈,还是想发展自己,改善售后服务体系是唯一的出路。 因此,我们可以总结三包汽车用品为:包装服务,包装更换,包装保修。虽然汽车三包带来了新一轮的市场竞争,但回归营销的本质,其实只需要用道德+服务作为卖点,汽车用品公司也将与4S进行大量合作。笔者一直认为,任何具有约束力的法律法规一定会使消费者更加理性,更加关注服务体系带来的安全性。因此,标准的实施是企业和行业的自我蝴蝶。变革的过程。最后,回到4S集团的“汽车用品三包策略”政策仍然是一回事,但任何有些自律的公司都能做到这一点,这取决于你是否愿意履行这些义务和义务。 4S集团的采购和决策者希望了解和体验哪些上市后品牌公司有能力提供4S集团的“汽车包装三包”服务。可能会去春节后最大的车展,北京亚森汽车配件展(2015)3月7日至10日,新国家展览会)去外地学习,基本上可以了解汽车产品品牌企业的整体外观,更好地比较品牌企业在预装服务水平上的高低质量,更有效地把握2015年的发展时机。